Đổi & Trả hảng
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ HÀNG:
Thời gian nhận và trả bảo hành
Chiều: Từ 13h30 đến 18h00
Các ngày trong tuần trừ Ngày lễ và chủ nhật.
Trường hợp được bảo hành
- Các sản phẩm có thời gian bảo hành từ 03-24 tháng. Tùy theo từng dòng sản phẩm.
- Sản phẩm trong thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
- Quý khách xuất trình Biên bản khi giao nhận hàng mà hai bên ký xác nhận và hoá đơn GTGT hợp lệ của lô hàng
Trường hợp không được bảo hành
- Các sản phẩm biến dạng do rơi vỡ, va đập, hư hỏng do thiên tai, động đất, các sản phẩm lỗi không do nhà sản xuất
Lưu ý:
- Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển đến nơi bảo hành.
• Chính sách đổi mới sản phẩm:
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:
- Sản phẩm mới mua trong vòng 03 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
- Sản phẩm không bị cũ, trầy xước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.
- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
- Lỗi do người sử dụng.
- Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (xước, móp, méo, cong, vênh, biến dạng...) khi
khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng.
Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, sản phẩm đã bán ra không
nhập lại. Không có trường hợp ngoại lệ.
Thời gian nhận và trả bảo hành
Chiều: Từ 13h30 đến 18h00
Các ngày trong tuần trừ Ngày lễ và chủ nhật.
Trường hợp được bảo hành
- Các sản phẩm có thời gian bảo hành từ 03-24 tháng. Tùy theo từng dòng sản phẩm.
- Sản phẩm trong thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
- Quý khách xuất trình Biên bản khi giao nhận hàng mà hai bên ký xác nhận và hoá đơn GTGT hợp lệ của lô hàng
Trường hợp không được bảo hành
- Các sản phẩm biến dạng do rơi vỡ, va đập, hư hỏng do thiên tai, động đất, các sản phẩm lỗi không do nhà sản xuất
Lưu ý:
- Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển đến nơi bảo hành.
• Chính sách đổi mới sản phẩm:
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:
- Sản phẩm mới mua trong vòng 03 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
- Sản phẩm không bị cũ, trầy xước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.
- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
- Lỗi do người sử dụng.
- Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (xước, móp, méo, cong, vênh, biến dạng...) khi
khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng.
Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, sản phẩm đã bán ra không
nhập lại. Không có trường hợp ngoại lệ.